马蜂窝社区IT十年的变与不变

2019-10-17| 发布者: admin| 查看: |

倘若回到十年前,人们大概很难想象这样的场景 上百万光点将地球点亮,每个光点背后都是一场盛大的旅行。

从熟人圈子建立的小社区,到容纳上亿用户、创造世界纪录,凯发真人马蜂窝坚持了什么,又改变了什么?马蜂窝旅游网社区产品总监王浙航接受本报独家专访,解读马蜂窝的 社区基因 。

把时间轴拨回2006年,天涯、猫扑、西祠胡同等一众论坛风头正盛,不断参与公共议题的设置和讨论。豆瓣和人人先后兴起,成为文青和学生群体新的聚集地。

马蜂窝也是这些雨后春笋般生出的,众多论坛中的一个,它来自两位创始人对旅行的热爱。马蜂窝的原始用户,几乎全是创始人身边的朋友,他们在这里交流旅行梦想,相约前往尚未被世人知晓的佛国色达。在马蜂窝老用户的记忆里,那时游记下面留言的人几乎都在一起见过面,吃过饭。

在跟团游仍是市场主流的年代里,马蜂窝聚集了最早一批热爱自由行、勇于探索世界的旅行者,他们关于旅行的经验和想象每天都在这里碰撞,奠定了马蜂窝早期潮、酷,却又靠谱友爱的社区基调。

来自搜索平台的新用户不断涌入,马蜂窝开始思考社区的进化。

马蜂窝社区启动了第一次自我进化。它将村里的红砖瓦房推倒,建成了高楼大厦 通过结构化梳理,拆散BBS时代的版聊,将多年积攒的海量内容聚合到不同的目的地下,用更开放的姿态和更科学的方式,迎接源源不断涌入社区的新居民。这次进化,让马蜂窝平台的用户出现量级的突破,彻底从众多旅游垂直类论坛中脱颖而出,成为旅游UGC内容的行业标杆。

王浙航用了一个贴切的比喻来形容马蜂窝的这一变化: 我们的社区从一个居民小区,变成了繁华的商圈。

有人,才有社区

任何社区都离不开人,有了人,才有社区。 王浙航说。 把人当人看 似乎是一句理所当然的话,背后却是无数次坚定的选择。

当各大OTA想要进入旅游内容领域,他们首先想到的,都是去马蜂窝挖作者。但作者们对于很多平台来说,仅仅是一个KPI,运营者以字数和图片数量来衡量人们的创作结果,给予现金和物质奖励,产生的内容却无法打动读者,甚至无法令创作者感受到写作的快感。

马蜂窝对于 人 的关注,来自社区的每一个运营者和参与者。从创始人到员工,大部分都是马蜂窝社区的深度用户,对他们来说,和用户成为朋友,并非一项朝九晚五的工作,而是一种有趣的生活方式。活动散场,工作结束,大家还会约一顿海底捞,聊聊最近的旅行和八卦。